Fidelização de clientes: a excelência no atendimento faz toda a diferença.
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O que fazer para equilibrar a gestão de sua empresa, sem perder competitividade? #Produto – quando pensamos na comercialização de um produto, temos que ter claro os parâmetros que estabeleceremos sobre o mesmo, pois dentro desta radiografia que deve ser baseada em estudo de mercado e de segmentação, partirá o conceitos e […]
Em minha trajetória profissional, poucas vezes ouvir dos gestores das empresas que trabalhei sobre a questão em minha opinião fundamental para a sustentação de fluxo de vendas que é a RETENÇÃO DE CLIENTES. Reter cliente nada mais é que manter a chama acesa, manter o interesse constante do cliente em nossos serviços e produtos é […]
“conjunto de atividades de marketing realizadas após a venda do produto ou a prestação do serviço e que abrangem pesquisas de satisfação, serviços de manutenção, promoções especiais e outras formas de atendimento, tendo por objetivo a fidelização do cliente” É muito comum nos dias de hoje, que compreendamos a grande importância e relevância que […]